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Cloud Services Engineer (m/w/d)

Wir suchen ab sofort in Frankfurt am Main eine/n engagierte/n

Cloud Services Engineer (m/w/d)

Unser Angebot:

  • Provisioning und Troubleshooting von unseren Cloud Services inkl. AWS, Google Cloud, Microsoft Azure Cloud
  • Technisch anspruchsvoller Kundensupport, Beantwortung von Kundenanfragen nationaler und internationaler Teilnehmer per E-Mail und Telefon
  • Bearbeitung von Kunden Neuanschlüssen und Upgrades mit dem Fokus auf Troubleshooting
  • Unterstützung des Head of Customer Support
  • Dokumentationsarbeit
  • hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Rahmen einer Festanstellung bei dem Weltmarktführer seiner Branche
  • großartige Rahmenbedingungen (u. a. individuelle Karriereplanung, regelmäßige Weiterbildung, Gesundheitsförderung, BAV, Job-Ticket, attraktives Sport-Programm, wöchentliche Sprachkurse)
  • eine sehr abwechslungsreiche Herausforderung in einem innovativen und internationalen Umfeld bei gelegentlicher globaler Reisetätigkeit
  • toller Kaffee und freie Getränke
  • ausgesprochen nette Kollegen

Das ist uns wichtig:

  • Min. 3 Jahre Erfahrung in Customer Service / Support
  • Erfahrung in mindestens zwei von den oben genannten Clouds
  • Ausgeprägtes Know-how über die Funktionen des Internets, insbesondere TCP/IP, BGP, Netzwerkprotokolle etc. sowie ausbaufähige Linux Kenntnisse
  • IT Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Netzwerke oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprache (französisch, russisch, türkisch)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Praktische Support Erfahrung und die Bereitschaft zum Schichtdienst bis 24:00

     

Sie passen zu uns, wenn Sie erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position mitbringen und gleichzeitig begeisterter Tüftler und engagierter Support Mitarbeiter sind. Wenn Sie es darüber hinaus verstehen, sich auch dem Laien sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch jederzeit absolut sicher verständlich zu machen, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung incl. Gehaltsvorstellungen.

DE-CIX nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.