Customer Support Engineer (m/w)

Wir suchen ab sofort und für Frankfurt Osthafen eine/n engagierte/n  

Customer Support Engineer (m/w)

Unser Angebot:

  • Technisch anspruchsvoller Kundensupport, Beantwortung von Kundenanfragen nationaler und internationaler Teilnehmer per E-Mail und Telefon
  • Bearbeitung von Kunden Neuanschlüssen und Upgrades mit dem Fokus auf Troubleshooting
  • Unterstützung des Head of Customer Support
  • eine unbefristete Festanstellung bei dem Weltmarktführer seiner Branche bei ausgewogener Work-Life-Balance
  • eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein Team von gleichgesinnten Spezialisten
  • großartige Rahmenbedingungen (u. a. individuelle Karriereplanung, umfangreiches Fortbildungsangebot, Gesundheitsförderung, BAV, wöchentlicher Englischkurs)
  • attraktiver Standort im wachsenden Frankfurter Osthafen: 3 km bis zum Stadtzentrum, 100m zur nächsten Straßenbahnhaltestelle, etliche Lokale innerhalb 5 min Fußweg
  • innovatives und internationales Umfeld
  • freie Betriebssystemwahl: OS X, Windows, Linux
  • toller Kaffee und freie Getränke 
  • ausgesprochen nette Kollegen

Das ist uns wichtig:

  • Ausgeprägtes Know how über die Funktionen des Internets, insbesondere TCP/IP, BGP, Netzwerkprotokolle etc. sowie ausbaufähige Linux Kenntnisse
  • IT Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Netzwerke oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprache (französisch, russisch, türkisch)
  • Praktische Support Erfahrung und die Bereitschaft zum Schichtdienst bis 24:00

Sie passen zu uns, wenn Sie erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position mitbringen und gleichzeitig begeisterter Tüftler und engagierter Support Mitarbeiter sind. Wenn Sie es darüber hinaus verstehen, sich auch dem Laien sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch jederzeit absolut sicher verständlich zu machen, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung incl. Gehaltsvorstellungen an lucia.falkenberg@de-cix.net.

DE-CIX nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Näheres entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.